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Présentation

Fort de mon expérience en Entreprise de Services Numérique, j’ai pu acquérir des compétences fortes dans le domaine de l’intégration de service et de déploiement de différentes solutions IT (Infra, Analytics, BI et CRM) dans des environnements complexes et internationaux.

Chez mes clients, j’ai été en charge de piloter la direction de plusieurs projets clés liés à la transformation et l’industrialisation du périmètre infrastructure et outils.

Mon rôle de consultant m’amenait également à diriger les avant-ventes sur les aspects techniques, rédiger les propositions commerciales et piloter opérationnellement et financièrement les projets avec pour objectif d’allier livraison de qualité et contribution financière.

Expériences

  • Détails de l'expérience :
    Inscrit dans un programme Digital d'amélioration de l'expérience client, le projet Lead Management permet d'améliorer le processus de vente par entonnoir des contacts commerciaux multi-canaux
  • Missions effectuées :
    - Pilote d'une équipe d'AMOA sur le Lead Management (4 personnes)
    - Déploiement à l'international (anglais professionnel)
    - Garant de la méthodologie et des bonnes pratiques de gestion de projet agile (Renault)
  • Détails de l'expérience :
    Projets d'intégration et de déploiement européen inscrit dans le programme d'amélioration de la fidélisation client Nissan. Solutions Analytique permettant un meilleur ciblage des campagnes marketing via une vision 360° du client et la mise à disposition d'un référentiel client pour le métier (Marketing, Vente, SRC et DSI)
  • Missions effectuées :
    - Gestion de projet en forfait (cadrage, supervision, pilotage et livraison)
    - Responsable des activités de TMA et relations client (comité, cadrages, contrat)

Chef de Projet - Schéma Directeur Informatique

Sogeti Consulting
Février 2015 à août 2015
  • Détails de l'expérience :
    Accompagnement de GRTgaz dans leur projet de transformation et de fiabilisation suite à la désimbrication du SI GDF Suez
  • Missions effectuées :
    - Garant de l’adéquation de la solution SI aux besoins Métier
    - Comptable des conditions de bonne exécution du projet (relation entre acteurs, planning, budget, reporting)
    - Pilote des prestations et contrats relatifs au projet
  • Détails de l'expérience :
    Inscrit dans le programme de déploiement et support des activités de PFS SFR Mobile, le projet "Ingénierie et Outils" a pour objectif de mettre a disposition les outils d'exploitabilité (supervision, métrologie, sauvegarde, déploiement)
  • Missions effectuées :
    - Gestion de projets à engagement forfaitaire et projets d'industrialisation pour le programme
    - Garant du respect des clauses du contrat et de la qualité de service délivré

Chef de Projet, Responsable TMA (DSI - Projets & Production SI Fixe)

Sogeti Consulting
Juillet 2010 à octobre 2011
  • Détails de l'expérience :
    Inscrit dans le programme de support des activités GP et Entreprise SFR, le projet a pour objectif de mettre à disposition les outils d'exploitabilité (Ordonnancement, Supervision, Métrologie et Middleware)
  • Missions effectuées :
    - Management de projets (client et industrialisation pour le programme)
    - Garant du respect des clauses du contrat et de la qualité de service délivré

Consultant, Chef de Projet (DSI Production)

Altran
Janvier 2007 à juin 2010
  • Détails de l'expérience : Projet de Tierce Maintenance Applicative d'outils de supervision, métrologie et SMS incident pour le compte de SFR Fixe (GP et Entreprise)
  • Missions effectuées : Garant de l'activité de TMA outils (supervision, métrologie, SMS)

Ingénieur support N1 (DSI Services à Valeur Ajoutée)

Alten
Janvier 2006 à décembre 2006
  • Pilotage et gestion de ticket d’incident sur les Plateformes de Service Mobile (MMS, SMS, WAP, VMS)

Compétences

  • Gestion de projet en forfait : Méthodologie PMP
  • Gestion de projet Agile : Méthodologie SCRUM et XP
  • Management d'équipe projet
  • Production SI (ITIL v3/Télécommunication)
  • Marketing (Automobile)
  • Vente (CRM / Lead Management)
  • Data analytics : Powercenter et MDM Informatica
  • Reporting : SAP BI et Wave Salesforce
  • Marketing (Adobe Campaign)
  • CRM (Salesforce)
  • Réseau & Supervision : Nagios, BMC, HPOM
  • OS : Linux (Debian, RHEL), Solaris, Windows Server
  • Scripting : PERL, KSH

Formations

INGENIEUR

EFREI
Septembre 2000 à mai 2005

CRM Salesforce

Juillet 2016

PMP - Project Management Professional

Septembre 2014 à décembre 2014

ITIL V3 Foundation

Mars 2009

CCNA CISCO

Août 2004 à mai 2005

Loisirs

  • Football
  • Fitness